En mai dernier, Walmart a annoncé son acquisition de la startup d’essai de vêtements virtuels Zeekit, qui s’appuie sur une combinaison de traitement d’image en temps réel, de vision par ordinateur, d’apprentissage en profondeur et d’autres technologies d’intelligence artificielle pour montrer aux acheteurs comment ils verront un article de manière simulée qui prend en tenant compte des dimensions du corps, de l’adéquation, de la taille et même du tissu du vêtement lui-même. Aujourd’hui, Walmart a déclaré qu’il apportait la technologie à Walmart.com et à son application mobile Walmart.
Le détaillant a introduit une fonction d’essai « Choisir mon modèle » alimentée par un réseau neuronal de vision par ordinateur, maintenant en version bêta, qui permettra désormais aux clients de Walmart de choisir un modèle qui correspond mieux à leur apparence et à leur type de corps. Lors du lancement, les acheteurs en ligne pourront choisir parmi 50 modèles différents pour trouver le modèle qui reflète le mieux leur teint, leur taille et leur morphologie, afin qu’ils puissent se faire une meilleure idée de l’apparence de leurs vêtements.
Ce modèle virtuel a actuellement des hauteurs comprises entre 5’2 ″ et 6’0 ″ et dans les tailles XS à XXXL. Walmart a déclaré qu’il continuerait d’élargir sa sélection de modèles au fil du temps, avec des plans pour lancer près de 70 modèles supplémentaires dans les prochaines semaines pour offrir plus de variations en termes de taille, de couleur de peau et même de couleur de cheveux.
La nouvelle fonctionnalité est alimentée par le réseau neuronal de Walmart Global Tech qui analyse les images du catalogue de vêtements pour créer des images de vêtements à l’aide d’algorithmes de vision par ordinateur sur divers ensembles d’images de modèles Walmart, a expliqué la société dans son annonce de lancement de produit.
L’utilisation de réseaux de neurones aide à déterminer les différentes variations disponibles dans un produit, ce qui inclut non seulement sa taille, mais peut également inclure d’autres facteurs, tels que les choix de couleurs disponibles ou les longueurs de manches. Le nouveau système est capable de capturer toutes ces variations lors de l’affichage des options, a déclaré le détaillant.
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L’avenir de “Choose My Model”, qui se concentre sur la mode féminine, fonctionnera avec des milliers d’articles du portefeuille de marques exclusives et privées de Walmart, y compris Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans by Sofia Vergara, ELOQUII Elements, Time and Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia et The Pioneer Woman. Il est également en train d’ajouter des marques nationales, à commencer par Levi’s Hanes, Just My Size, Secret Treasures et Como Blu.
Au fil du temps, il se développera pour inclure davantage de marques nationales dans les mois à venir, y compris celles disponibles sur Walmart.com et Walmart Marketplace. La société déclare qu’il est plus facile d’activer la technologie sur sa propre marque car elle dispose d’un inventaire et d’un catalogue d’articles.
Avant son acquisition, Zeekit s’était associé à plusieurs détaillants, dont Walmart, ainsi qu’à d’autres marques bien connues telles que Tommy Hilfiger et Adidas. Ce travail existant avec Walmart permet d’accélérer le temps nécessaire pour apporter la technologie au public via le site Web Walmart et l’intégration de l’application mobile.
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Lors de leurs achats sur Walmart.com ou dans l’application Walmart, les clients verront désormais une invite indiquant “Modifier mon modèle” pour sélectionner un modèle sur la page des vêtements si une nouvelle technologie d’essai virtuel est disponible pour le produit. Ces invites apparaîtront sur Walmart.com ainsi que sur les applications mobiles iOS et Android.
Selon Desi Gosby, vice-présidente d’Emerging Tech Walmart, les modèles sélectionnés par les clients continueront d’être présentés avec des vêtements compatibles Zeekit pour les prochaines sorties shopping. Cependant, les clients devront sélectionner le modèle de leur choix sur chaque appareil – c’est-à-dire que si un client sélectionne un modèle sur le Web, ce modèle ne sera pas transféré sur iOS.
Au moment de l’acquisition, Walmart avait mentionné une fonctionnalité de partage social qui permet aux amis de se donner des commentaires sur les vêtements virtuels, mais la fonctionnalité n’a pas été diffusée en direct. Mais les détaillants disent que cela pourrait être une future capacité pour les essais virtuels.
Au cours du test, Walmart a déclaré avoir reçu des commentaires positifs des clients sur l’expérience, ce qui, espérons-le, donnera l’impression que les achats de vêtements en ligne ressemblent davantage à des achats par eux-mêmes.
“L’un des aspects les plus frustrants de l’achat de vêtements en ligne est de comprendre à quoi ressemblera un article sur vous. Avec Zeekit, notre objectif est de fournir une expérience numérique inclusive, immersive et personnalisée qui imitera mieux les achats physiques », a déclaré Denise Incandela, vice-présidente exécutive des marques de vêtements et personnelles de Walmart USA.
Bien sûr, aider les clients à choisir un produit qui leur convient ne consiste pas seulement à répondre aux besoins des clients – il s’agit d’aider à réduire le nombre de retours de vêtements qui ne fonctionnent pas lorsqu’ils sont essayés à la maison. Walmart a tenté de résoudre la partie gênante du problème des clients en offrant la possibilité de retourner ou de convertir les achats en ligne dans ses magasins de détail. Mais le scénario idéal est une réduction totale des rendements.
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Une meilleure technologie expérimentale pourrait également aider Walmart dans sa bataille avec Amazon, qui a dépassé l’année dernière le numéro un des détaillants de vêtements aux États-Unis, devant Walmart – une place qu’elle pourrait revendiquer, en partie, en raison de la pandémie de Covid et d’une augmentation du commerce en ligne. achats. Walmart, cependant, a été touché par une «demande plus faible» de vêtements au cours des premiers mois de 2021, mais s’est redressé à la fin de l’année grâce aux ventes des fêtes. (Bien qu’il n’ait pas publié ses ventes de vêtements au quatrième trimestre.)
L’idée d’offrir des essais virtuels est quelque chose qui a été essayé par de nombreuses startups au cours de la dernière décennie et au-delà, notamment Fitle, Metail, Virtusize, Fits.me et quelques autres. Des entreprises de ce type ont également fait l’objet d’acquisitions, comme l’accord d’eBay en 2014 sur PhiSix pour la technologie expérimentale 3D par exemple. Récemment, une start-up appelée Revery.ai collecte des fonds pour sa technologie assistée par ordinateur qui permet aux clients de choisir leurs modèles pour essayer virtuellement des vêtements.
Cependant, l’utilisation de fonctionnalités d’essai virtuel par Walmart pourrait pousser l’industrie du commerce électronique au sens large à intégrer des technologies similaires dans leurs propres sites Web et applications à l’avenir.
