BOSTON et PARIS, 1 mars 2022 / PRNewswire/ – Shift Technology, un fournisseur de solutions d’automatisation et d’optimisation des décisions basées sur l’IA pour le secteur mondial de l’assurance, et Duck Creek Technologies (Nasdaq : DCT), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques pour le secteur de l’assurance IARD , a annoncé aujourd’hui que les deux sociétés ont conclu un partenariat de solutions pour mettre sur le marché des capacités de détection de fraude basées sur l’IA en 2022. Une fois entièrement intégrés, les assureurs tirant parti de Duck Creek Claims recevront des alertes de fraude en temps réel envoyées directement au logiciel de gestion des réclamations environnementales .
Offrir une expérience exceptionnelle en matière de sinistres est au premier plan des initiatives stratégiques des transporteurs. La capacité à résoudre les réclamations des titulaires de police aussi rapidement, équitablement et précisément que possible est un élément clé pour dépasser les attentes des clients. La fraude à l’assurance et la nécessité de s’assurer que seules les réclamations légitimes sont payées peuvent souvent créer des frictions inutiles, ce qui ralentit le processus. Donner aux professionnels de l’assurance un accès en temps réel aux observations sur les réclamations qu’ils traitent et si ces réclamations doivent être traitées immédiatement ou renvoyées pour une enquête plus approfondie peut aider à réduire ces frictions. Le partenariat entre Duck Creek et Shift est conçu pour offrir cette capacité importante.
“Les assureurs ont souvent du mal à identifier les réclamations frauduleuses en temps réel, ce qui met à l’épreuve l’efficacité des transporteurs et, en fin de compte, contribue à des dépenses plus élevées”, a-t-il déclaré. Quinn Easterbrook, architecte d’entreprise en chef chez Duck Creek. “Nous sommes ravis de nous associer à Shift Technology pour offrir des capacités améliorées de détection de la fraude basées sur l’IA et permettre aux clients des opérateurs d’utiliser Duck Creek Claims pour améliorer leurs opérations de réclamation et leurs coûts de traitement.”
Duck Creek Claims est une solution complète de gestion des sinistres qui aide les assureurs à gérer l’intégralité du cycle de vie d’un sinistre – du premier avis de sinistre au règlement des sinistres – dans une seule solution intégrée. Quelle que soit la complexité des réclamations, le logiciel Duck Creek fournit le flux de travail, les rapports, l’intégration et l’expérience utilisateur nécessaires pour améliorer l’efficacité du traitement des réclamations, réduire les coûts des pertes et accroître la satisfaction des clients.
Claims Fraud Detection Shift utilise l’intelligence artificielle pour identifier efficacement les allégations suspectes avec un haut degré de précision. Les solutions générées par la solution fournissent aux professionnels des sinistres des indicateurs de fraude clés ainsi que des étapes d’enquête ultérieures qui aident tous les opérateurs de sinistres à prendre des décisions plus éclairées et basées sur les données et à prendre les mesures finales. Cette précieuse alerte envoyée directement à Duck Creek Claims crée de nouvelles efficacités, conduisant à une expérience client supérieure.
“Les assurés veulent que leur assureur soit là pour eux tout au long du processus de réclamation et une grande partie de cela est que leurs réclamations soient réglées le plus rapidement possible”, a-t-il expliqué. Drew Whitmore, responsable des partenariats mondiaux, Shift Technology. “En nous associant à Duck Creek, nous serons en mesure de faire de la détection des fraudes une partie intégrante du processus de réclamation, réduisant les risques et permettant une expérience client exceptionnelle.”
À propos de la technologie Duck Creek
Duck Creek Technologies est l’un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes de base pour les secteurs de la R&C et de l’assurance générale. En accédant à Duck Creek OnDemand, la solution logicielle en tant que service de la société, les compagnies d’assurance sont en mesure de naviguer dans les incertitudes et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions riches en fonctionnalités de Duck Creek sont disponibles individuellement ou en tant que suite complète, et sont toutes disponibles via Duck Creek OnDemand. Pour plus d’informations, visitez www.duckcreek.com.
À propos de la technologie Shift
Shift Technology fournit la seule solution native d’automatisation et d’optimisation des décisions d’IA conçue spécifiquement pour le secteur mondial de l’assurance. Abordant plusieurs processus critiques tout au long du cycle de vie d’une police d’assurance, Shift Insurance Suite aide les assureurs à obtenir des réclamations et une résolution plus rapides et plus précises. Shift a analysé des milliards de transactions d’assurance à ce jour et a présenté Frost & Sullivan 2020 Global Claims Solutions pour les Insurance Market Leadership Awards. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.shift-technology.com.
Contacts:
Rob Morton
communication d’entreprise
Technologie de changement de vitesse
+1.617.416.9216
[email protected]
Carley Bunch
Relations avec les médias
Technologie Duck Creek
+1.201.962.6091
[email protected]
Technologie SOURCE Shift
