Que faire si Personal Hotspot ne fonctionne pas ?

Apple vous l’a rendu possible il y a quelques années Partagez le Web Votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellulaire) avec d’autres appareils.

Cela vous permet d’utiliser le réseau sur un appareil qui n’a pas actuellement de connexion active – comme un Mac, un iPad sans réseau cellulaire ou tout autre appareil doté d’une puce Wi-Fi. C’est l’appel Accès personnel (Hotspot personnel).

Bien que cela soit assez utile à certains moments, les choses ne fonctionnent pas toujours comme elles le devraient. Par conséquent, dans cet article, nous avons expliqué comment vous pouvez résoudre les principaux problèmes de cette fonctionnalité.

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• Assurez-vous que l’option “Autoriser les autres à y accéder” est activée sur l’appareil que vous utilisez pour activer le point d’accès personnel (iPhone ou iPad avec un réseau cellulaire). Pour ce faire, ouvrez les paramètres et appuyez sur “Point d’accès personnel”.
• Si vous utilisez un iPhone 12 ou ultérieur, un iPad Pro 11 pouces (3e génération ou ultérieure), un iPad Pro 12,9 pouces (5e génération ou ultérieure) ou un iPad mini (6e génération), activez Personal Hotspot “Maximize Compatibility ” option. Reconnectez ensuite l’appareil.
• Gardez l’écran Hotspot personnel ouvert jusqu’à ce que l’autre appareil se connecte au Wi-Fi.
• Éteignez et rallumez le réseau mobile.
• Assurez-vous que votre forfait de données est actif.
• Redémarrez l’iPhone/iPad.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil que vous souhaitez connecter via Personal Hotspot sur votre iPhone/iPad, quelques conseils supplémentaires peuvent vous aider :

• Désactivez et réactivez le Wi-Fi dans les paramètres.
• Vérifiez la liste des connexions WiFi que vous souhaitez connecter au bon réseau. Si vous voyez une invite de mot de passe incorrecte, vérifiez le mot de passe sur l’iPhone/iPad.

Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone ou iPad, vous pouvez contacter un fournisseur de services agréé Apple et prendre rendez-vous au un Apple Store ou contactez-nous au 0800-761-0880, du site ou via l’application d’assistance Apple.