Salesforce combine des modèles ML avec OpenAI et publie EinsteinGPT
Salesforce a profité de la conférence des développeurs TrailblazerDX 2023 pour annoncer qu’il a combiné ses propres modèles d’apprentissage automatique (ML) avec ceux d’OpenAI. La société a également publié son propre logiciel d’IA appelé EinsteinGPT, qui s’intègre directement au logiciel CRM (gestion de la relation client) de Salesforce. Selon Salesforce, c’est l’une des premières entreprises à proposer l’IA générative dans les logiciels CRM.
Caractéristiques d’EinsteinGPT
Salesforce a ajouté de nouvelles fonctionnalités à son logiciel, notamment EinsteinGPT, Slack et de nombreux autres services. Les nouveaux modèles, similaires à ChatGPT, se concentrent sur la génération de texte et visent à faciliter le travail des utilisateurs dans la gestion et le service client. Les textes prêts à l’emploi et les passe-partout peuvent être facilement utilisés par n’importe qui.
EinsteinGPT est non seulement conçu pour aider les développeurs à trouver des extraits de code appropriés, mais peut également comprendre et répondre aux questions sur le langage de programmation APEX. L’intégration peut expliquer divers graphiques et diagrammes en réponse à des questions et commandes simples. Il peut également reconnaître le lien entre différentes données et ainsi faire des déclarations plus précises. Lorsqu’il est intégré à Tableau, le logiciel de visualisation de données de Salesforce, EinsteinGPT vise à simplifier l’analyse des données.
Fonds d’investissement Salesforce AI
Lors de la conférence, Salesforce a annoncé le lancement d’un nouveau fonds commun de placement AI avec un capital de 250 millions de dollars. Le fonds est destiné à aider à promouvoir d’autres start-ups dans le secteur de l’IA. Salesforce contribue à faire évoluer le secteur en investissant dans quatre startups d’IA en phase de démarrage.
Salesforce travaille non seulement à améliorer son propre logiciel d’IA, mais encourage également les investissements dans l’industrie. Avec l’intégration d’EinsteinGPT et de son fonds d’investissement, l’entreprise espère étendre l’adoption de l’IA et faciliter le travail des utilisateurs dans la gestion et l’analyse des clients.
