Microsoft enquête sur les problèmes d’enregistrement de fichiers sur les appareils Windows
Microsoft étudie actuellement un problème affectant diverses applications sur les appareils Windows, causant des problèmes lors de l’enregistrement, de la copie ou de la pièce jointe de fichiers. Le bogue a été limité aux applications 32 bits qui utilisent les fonctions de l’API CopyFile et sont “conscientes des grandes adresses”, ce qui signifie qu’elles peuvent utiliser jusqu’à 4 gigaoctets de mémoire dans les systèmes d’exploitation 64 bits.
Selon Windows Release Health Notes, ce comportement peut se produire avec les applications Microsoft Office telles que Word ou Excel si elles sont dans la version 32 bits. Cependant, aucun problème n’a été signalé lors de l’utilisation de l’explorateur de fichiers pour copier.
On pense que l’erreur est plus susceptible d’apparaître sur les appareils Windows lorsque certains logiciels de sécurité commerciaux ou d’entreprise qui utilisent des attributs de fichier étendus ont été déployés. Les employés de Microsoft pensent que les clients finaux disposant d’appareils Windows à la maison ou dans un environnement non géré sont moins susceptibles de rencontrer le problème.
Si l’erreur persiste, les utilisateurs doivent simplement essayer d’enregistrer ou de copier à nouveau le fichier, car le problème se produit sporadiquement. Microsoft travaille actuellement sur une solution au problème et prévoit de la distribuer avec une future mise à jour.
Le problème affecte les systèmes d’exploitation Windows 10 et 11 dans les versions 22H2 et 21H2. Microsoft a publié mercredi l’aperçu de la mise à jour de mai pour Windows, qui a entre autres résolu des problèmes d’imprimante.
En résumé, Microsoft travaille activement pour résoudre les problèmes d’enregistrement de fichiers sur les appareils Windows. Les utilisateurs qui rencontrent le problème sont invités à réessayer ou à attendre une future mise à jour.
