Un nouveau groupe de leaders en soins infirmiers numériques veut s’assurer que la voix des infirmières est entendue lorsque des décisions sont prises sur la technologie dans les soins de santé et sociaux.
Assurer une main-d’œuvre infirmière numériquement alphabétisée, tout en augmentant le nombre d’infirmières spécialisées dans le numérique, fait partie des priorités du réseau des directeurs de l’information infirmière (CNIO) récemment créé.
“Si vous n’obtenez pas d’infirmières, vous ne les faites pas conduire l’adoption [of digital technology] pour les autres “
Hayley Grafton
Sans le personnel et les compétences appropriés pour suivre l’agenda numérique en évolution rapide, ils avertissent qu’il existe un risque que la technologie ne soit pas utilisée « correctement ou comme prévu », et que les soins aux patients pourraient en être affectés.
Le Comité consultatif du réseau CNIO, dont les membres ont été élus pour un mandat de deux ans en juillet 2021, a pour objectif d’être une source de conseils et d’informations de premier plan pour les infirmières sur le numérique, tout en représentant et en valorisant la profession dans le domaine. Trois panélistes se sont exprimés en exclusivité Temps d’allaitement sur leurs priorités, leurs défis et leurs espoirs pour l’avenir alors que la demande dans la région continue d’augmenter.
Dione Rogers du Kettering General Hospital NHS Foundation Trust, Hayley Grafton du Royal Marsden NHS Foundation Trust et Simon Noel du Oxford University Hospitals NHS Foundation Trust sont tous des CNIO dans leurs organisations respectives.
Ils ont déclaré qu’il était de leur rôle de fournir leurs connaissances et leur expérience en soins infirmiers cliniques sur les outils numériques nécessaires à leur confiance, d’aider l’équipe à les intégrer dans la pratique et de s’assurer que leurs collègues infirmières sont en mesure de les utiliser.
Collectivement, ils espèrent que le panel sera un « parti du peuple » pour demander des conseils sur la technologie numérique en soins infirmiers, tout en travaillant avec d’autres professions pour développer davantage l’agenda numérique en matière de santé et de soins.
L’augmentation de l’utilisation de la technologie est un élément central du plan à long terme du NHS pour l’Angleterre, publié en 2019, qui promet que «les soins numériques seront courants», tout en garantissant que les professionnels de la santé disposent des outils numériques nécessaires pour le faire. Depuis lors, le panel a noté que l’agenda numérique s’est développé “rapidement”, en particulier pendant l’épidémie de coronavirus, qui a déclenché un passage à la surveillance et à la consultation à distance.
Le panel a également souligné les développements en cours autour de l’utilisation des technologies « centrées sur le patient », de la documentation numérique, de la modélisation prédictive, de la médecine de précision, de la génomique et de l’intelligence artificielle dans les services.
Mme Rogers, qui rejoindra le NHS Trust des hôpitaux universitaires de Barking, Havering et Redbridge en tant que nouvelle CNIO et infirmière en chef adjointe à la mi-mars, a souligné l’importance du personnel infirmier pour aider à faire avancer l’agenda numérique.
Il a déclaré que des dizaines de milliers d’infirmières numériques supplémentaires sont nécessaires pour rejoindre le domaine au cours des cinq prochaines années, pour compléter le nombre existant, et que la demande numérique a “fait augmenter la neige” et “arrive plus vite que nous ne pouvons rivaliser”. [with] en ce moment”.
Outre le financement approprié nécessaire pour acquérir et mettre en œuvre une bonne technologie dans les services, il est également important d’investir dans la main-d’œuvre, a-t-il déclaré.
“Pour tirer le meilleur parti de ce système et réaliser tous les avantages, les gens comme nous sont très critiques”, a déclaré Mme Rogers. Temps d’allaitement.
«La technologie est considérée comme l’une des choses qui soutiendra vraiment les soins de santé et le NHS. Mais nous ne pouvons pas simplement lui jeter de l’argent.
Dionée Rogers
“Cela renforce la main-d’œuvre, renforce la littératie numérique et la confiance des gens, ainsi que la positivité et la conception technologique.”
Dans le cadre de son travail avec le panel, elle a déclaré que la priorité était de mettre en œuvre davantage de mentorat pour les infirmières numériques nouvelles et potentielles. En plus des membres du panel, il est en train de préciser l’allure de cette affaire. “Qu’il s’agisse simplement de conseils et d’orientation, ou d’un programme complet de mentorat, je pense que c’est quelque chose pour lequel nous nous sommes inscrits”, a-t-il déclaré.
Il est important que les infirmières soient conscientes des cheminements de carrière disponibles dans la sphère numérique et qu’elles soient adéquatement accompagnées lorsqu’elles assument de telles fonctions. Il a déclaré: «Nous voulons élargir le domaine de l’informatique infirmière, nous voulons nous assurer que de jeunes infirmières entrent dans le domaine, ou même [if they] ont un intérêt pour le numérique, ont peu de soutien. »
Il l’a décrit à cette époque comme “relativement calme” lorsque les infirmières ont joué pour la première fois des rôles numériques, comme être un CNIO, et il y avait un “besoin d’augmenter le soutien”.
Mme Grafton, qui a une formation en soins infirmiers intensifs, a réitéré qu’il est important que les infirmières soient sensibilisées au numérique et correctement formées pour garantir une utilisation optimale de la technologie. Sinon, prévient-il, “vous risquez de dépenser beaucoup d’argent en technologie et elle n’est pas utilisée correctement ou comme prévu, ou vous risquez de rendre les soins inefficaces ou [the] l’expérience du patient est pire ».
Il suggère que les infirmières qui ne sont pas très compétentes en numérique mais qui sont heureuses dans leur travail risquent de se sentir «isolées» si elles sont obligées d’utiliser des systèmes et des outils numériques. Par conséquent, le service doit disposer d’une main-d’œuvre alphabétisée numériquement soutenue pour “acquérir les compétences requises”, a-t-il déclaré.
“L’autonomisation de notre personnel infirmier” dans le domaine numérique “leur permettra à son tour de soutenir leurs patients”, a-t-il déclaré. Temps d’allaitement.
Hayley Grafton
Mme Grafton a souligné l’importance d’amener les infirmières – la plus grande main-d’œuvre de l’ensemble des services de santé – à s’engager dans les nouvelles technologies. “Si vous n’obtenez pas d’infirmières, vous ne les faites pas conduire l’adoption [of digital technology] pour les autres », a-t-il déclaré.
Les panélistes ont également déclaré qu’ils pensaient que l’enseignement infirmier de premier cycle ne mettait pas suffisamment l’accent sur la formation aux compétences numériques et l’évaluation des compétences, et ils ont demandé que cela change.
Cependant, l’un des plus grands défis, selon Mme Grafton, est la «variabilité» de l’utilisation de la technologie dans les services de santé. Par exemple, il a noté que certains membres du personnel avaient des dossiers de patients électroniques “depuis des années”, tandis que d’autres “sont encore beaucoup sur papier”. Il a noté que cela “doit également changer”, soulignant que cela se résumait au financement et à l’investissement.
Le mois dernier, le secrétaire à la Santé et aux Affaires sociales, Sajid Javid, a annoncé que le premier plan de santé numérique de ce type serait publié ce printemps. Dans le cadre des ambitions du gouvernement pour ce programme, il a déclaré qu’il souhaitait voir 90% des fiducies du NHS avec des dossiers électroniques de patients mis à disposition ou traités d’ici décembre 2023.
Une autre priorité du panel était de mettre de côté les « variations » autour du rôle du CNIO lui-même. Il a déclaré que toutes les fiducies n’ont pas de CNIO en position et que certaines se situent dans le groupe de rémunération de haut niveau tandis que d’autres sont à un niveau relativement bas. L’équipe prévoit de soutenir le CNIO national, Natasha Phillips, dans ses efforts pour développer et mettre en œuvre des « normes » pour les postes du CNIO au niveau de confiance.
Les panélistes veulent également aider à créer des cheminements de carrière pour ceux qui aspirent à devenir CNIO. Ils estiment que, pour le moment, les infirmières numériques tombent presque dans le rôle et l’identification des besoins en expérience, par exemple, aidera à guider davantage d’infirmières vers le poste.
Le panel fait partie de plusieurs réseaux sous la plate-forme médiatique en ligne de Digital Health, y compris des panels médicaux et opérationnels, et comprend également des représentants de professionnels paramédicaux. Bien qu’il couvre à la fois les soins de santé et les soins sociaux, son poids concerne principalement les soins aigus du NHS et se concentre en grande partie en Angleterre. On espère étendre sa portée internationale dans les mois à venir.
En plus du personnel, le panel a déclaré qu’il était important pour lui de tenir compte de l’impact de l’utilisation accrue de la technologie dans la santé et les soins sur les patients qui maîtrisent moins le numérique ou qui ne peuvent pas accéder aux rendez-vous à distance, par exemple.
Simon Noël
Des efforts doivent également être faits pour s’assurer que la poussée vers le numérique n’augmente pas les inégalités en matière de santé et que la technologie est conçue dans un souci d’accessibilité, comme pour les patients présentant une diversité neurologique, ont-ils déclaré.
M. Noel, qui a une formation en soins intensifs, a ajouté que cela faisait partie de leur rôle au sein du panel de s’exprimer et de soutenir le personnel et les patients.
Il s’agit de s’assurer que les préoccupations et les voix des patients sont « entendues dans le mélange » lorsqu’il s’agit de comprendre à quel point l’innovation numérique fonctionne, a-t-il déclaré. Il cite l’exemple d’un parent âgé qui peine à gérer le processus de rendez-vous numérique. “Il est [about] comprendre quelle est la différence », a-t-il déclaré.
Lorsqu’on lui a demandé ce que le panel voulait accomplir au cours de son règne de deux ans, le CNIO a déclaré qu’il souhaitait accroître sa présence sur les réseaux sociaux et améliorer ses relations avec le personnel infirmier.
M. Noel a déclaré qu’il espérait que le réseau “continuerait à rehausser le profil des soins infirmiers dans le numérique et continuerait à faire entendre nos voix et à continuer de dialoguer avec les décideurs politiques et les médecins seniors … pour nous assurer que nous avons une voix dans ce que nous faisons”.
Cette histoire a été publiée en mars 2022 Temps d’allaitement magazine imprimé, qui se concentre sur les soins infirmiers numériques. Lire plus de contenu du numéro :
